Última actualización: 2026-07-11
1. Territorio
La venta a particulares se realiza con destino a España. El resto de la Unión Europea y los clientes profesionales o institucionales se atienden a través del canal de presupuesto, que valida los requisitos aplicables en cada país antes de proceder a la entrega.
2. Verificación previa a la expedición
Antes de preparar el envío se comprueban los requisitos habilitantes del pedido:
- La verificación de la mayoría de edad del comprador.
- La identificación del comprador cuando el producto lo exija.
- La documentación habilitante aplicable según la clasificación del producto.
3. Preparación y plazos de entrega
Los pedidos se preparan una vez confirmados el pago y las verificaciones anteriores. El plazo estimado de entrega es de 3-5 días laborables, salvo indicación distinta en el proceso de compra o causas de fuerza mayor. En ningún caso el plazo excederá de 30 días naturales sin acuerdo expreso, conforme al artículo 66 bis del RDL 1/2007.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y desglosan por pedido según destino, volumen, transportista, seguro, restricciones logísticas y validación aplicable. Cuando el pedido requiera revisión previa, el importe se comunicará o actualizará desde el área privada antes de la preparación del envío.
5. Entrega y comprobaciones
La entrega se realiza mediante transportista autorizado. En el momento de la entrega podrá requerirse la acreditación de la identidad del destinatario y, cuando proceda, de la documentación habilitante. Si la entrega no puede completarse por ausencia o por falta de acreditación, se seguirán los procedimientos de reintento o devolución del transportista.
6. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al comprador cuando este, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes, conforme al artículo 66 ter del RDL 1/2007.
7. Incidencias en la entrega
El comprador debe revisar el estado del paquete en la entrega y comunicar cualquier daño o falta aparente al servicio de atención al cliente (legal@nt-def.com) a la mayor brevedad, conservando el embalaje para su comprobación.
8. Restricciones conforme al Reglamento de Armas
La adquisición, la tenencia, el transporte y el uso de estos productos se ajustan al Reglamento de Armas (Real Decreto 137/1993) y a la Orden INT/2860/2012, con la clasificación que corresponde a cada modelo. En función de dicha clasificación pueden exigirse, entre otros:
- La tarjeta municipal prevista en el artículo 105 del Reglamento de Armas.
- El respeto a los límites de número y de validez territorial.
- Condiciones específicas de transporte y de lugares de uso.
La disponibilidad para su compra en línea no autoriza por sí sola el porte, la exhibición o el uso, que se rigen por la normativa aplicable.
9. Munición restringida
La munición irritante (Pepper, CS, OC o PAVA) no está disponible para particulares y queda reservada al canal profesional, previa verificación del usuario habilitado, del destino y de la normativa específica aplicable.
10. Obligaciones de transporte y almacenamiento del comprador
El comprador recibirá información sobre el embalaje, el transporte y la custodia de los productos y se obliga a cumplir la normativa aplicable en materia de transporte, depósito y uso, así como a mantenerlos fuera del alcance de personas no autorizadas.