Dernière mise à jour: 2026-07-11
1. Territoire
La vente aux particuliers s'effectue à destination de l'Espagne. Le reste de l'Union européenne ainsi que les clients professionnels ou institutionnels sont pris en charge via le canal de devis, qui vérifie les conditions applicables dans chaque pays avant de procéder à la livraison.
2. Vérification préalable à l'expédition
Avant la préparation de l'envoi, les conditions d'habilitation de la commande sont vérifiées :
- La vérification de la majorité de l'acheteur.
- L'identification de l'acheteur lorsque le produit l'exige.
- La documentation d'habilitation applicable selon la classification du produit.
3. Préparation et délais de livraison
Les commandes sont préparées une fois le paiement et les vérifications ci-dessus confirmés. Le délai de livraison estimé est de 3-5 días laborables, sauf indication contraire au cours du processus d'achat ou cas de force majeure. En aucun cas le délai n'excédera 30 jours calendaires sans accord exprès, conformément à l'article 66 bis du RDL 1/2007.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et détaillés par commande selon la destination, le volume, le transporteur, l'assurance, les contraintes logistiques et la validation applicable. Lorsqu'une commande nécessite une révision préalable, le montant sera communiqué ou mis à jour dans l'espace privé avant la préparation de l'expédition.
5. Livraison et vérifications
La livraison est réalisée par transportista autorizado. Au moment de la livraison, la justification de l'identité du destinataire et, le cas échéant, de la documentation d'habilitation pourra être requise. Si la livraison ne peut être menée à bien en raison de l'absence du destinataire ou du défaut de justification, les procédures de nouvelle présentation ou de retour du transporteur seront appliquées.
6. Transfert du risque
Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré à l'acheteur lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend possession physique des biens, conformément à l'article 66 ter du RDL 1/2007.
7. Incidents de livraison
L'acheteur doit vérifier l'état du colis à la livraison et signaler tout dommage ou manquant apparent au service client (legal@nt-def.com) dans les meilleurs délais, en conservant l'emballage aux fins de vérification.
8. Restrictions au titre du Reglamento de Armas
L'acquisition, la détention, le transport et l'utilisation de ces produits sont soumis au Reglamento de Armas (Real Decreto 137/1993) et à l'Orden INT/2860/2012, selon la classification correspondant à chaque modèle. En fonction de cette classification peuvent notamment être exigés :
- La carte municipale prévue à l'article 105 du Reglamento de Armas.
- Le respect des limites de nombre et de validité territoriale.
- Des conditions spécifiques de transport et de lieux d'utilisation.
La disponibilité à l'achat en ligne n'autorise pas à elle seule le port, l'exhibition ou l'utilisation, qui sont régis par la réglementation applicable.
9. Munitions restreintes
Les munitions irritantes (Pepper, CS, OC ou PAVA) ne sont pas disponibles pour les particuliers et sont réservées au canal professionnel, après vérification de l'utilisateur habilité, de la destination et de la réglementation spécifique applicable.
10. Obligations de transport et de stockage de l'acheteur
L'acheteur recevra des informations sur l'emballage, le transport et la garde des produits et s'oblige à respecter la réglementation applicable en matière de transport, de dépôt et d'utilisation, ainsi qu'à les maintenir hors de portée des personnes non autorisées.